品质
坚持清楚、及时、可靠的内容标准，让服务质量经得起长期使用。
价值
开云的服务使命：清楚、稳定、可信
平台使命，是把体育赛事服务做得清楚、稳定、可信；平台愿景，是让用户在长期访问中感受到持续可靠。
未来
持续完善体育内容服务，让用户在更多赛事场景中获得可靠支持。
内容
坚持输出对用户有帮助的内容，避免空泛和重复表达。
用户
始终围绕真实访问需求调整内容，让平台更贴近体育爱好者的使用习惯。
账号保护
关于旧账号重新登录的安全提醒
为了让kaiyun相关服务使用起来更稳，开云建议用户在旧账号重新登录前先做一次简单核对。旧密码可能已经不适合继续使用。
确认场景
确认当前页面确实和旧账号重新登录有关。
核对提示
核对地址、按钮、弹窗和页面说明是否自然一致。
保护资料
不向陌生页面或陌生人提供完整密码、验证码。
反馈异常
记录异常表现，通过官方邮箱进行反馈。
先确认页面
很久没用的账号，重新登录后先检查绑定、密码和通知方式。如果页面来源不明，就不要继续输入账号资料。
看清提示内容
旧密码可能已经不适合继续使用。正常页面通常会说明原因，而不是只催促用户马上操作。
保护敏感资料
密码、验证码、证件、完整手机号等内容，不应出现在陌生页面或公开反馈里。